16 | Noviembre | 2011
Marketing para Empresas | Si quieres estar en las redes sociales, necesitas un plan de marketing online
Seguro que ya te has dado cuenta, navegando por las diferentes redes sociales, de la cantidad de cuentas abiertas de particulares y empresas que no funcionan.
Marketing para empresas | Si quieres estar en las redes sociales, necesitas un plan de marketing online
Seguro que ya te has dado cuenta, navegando por las diferentes redes sociales, de la cantidad de cuentas abiertas de particulares y empresas que no funcionan. Abren sus perfiles, buscan seguidores, publican algunos mensajes y al cabo de poco tiempo lo dejan frustrados y pensando que las redes sociales no les aporta ningún beneficio. La mayoría de fracasos se debe a que no han elaborado un PLAN DE MARKETING ONLINE.
Para asegurar el éxito de tu negocio en las redes sociales, necesitas un plan de marketing online. No hace falta que sea un informe de 100 páginas que por pereza no lo vas a hacer. Pero si que es imprescindible que conozcas a tu competencia, que tengas un objetivo claramente marcado y el público objetivo totalmente definido. Y para que ello sea posible, primero tendrás que trabajar algunos aspectos que ahora te voy a mencionar.
Debes determinar lo que quieres lograr a través de las redes sociales y no quedarte con la única idea de que "quiero vender más"
Primero deberás responder a esta pregunta: ¿cuáles son tus objetivos?: dirigir más tráfico a tu sitio web, recoger más direcciones de correo electrónico, conseguir más participación en los eventos que organizas, tener seguidores de calidad, localizar nuevos clientes, fidelizar a los que ya tienes... Y segundo, deberás determinar la manera en que vas a medir los resultados de los objetivos que te has marcado. Medir los resultados te va a servir para saber si todos tus esfuerzos son rentables.
UN CONSEJO: Cuando empieces no intentes vender tus productos a todos tus seguidores. Primero debes hacerles saber que estás allí, que quieres acercarte a ellos. Debes escucharlos y saber qué piensan. Inicia una conversación activa y participativa con ellos.
Debes determinar tu nicho de mercado, el perfil de tus clientes y sus necesidades
Nicho de Mercado: es un segmento del mercado que tiene características, necesidades e intereses comunes y que nuestro producto o servicio es capaz de cubrir. ¿El nicho de mercado al que te diriges en internet está saturado? Perfil de los clientes ¿Cómo lo determino? Una forma fácil de hacerlo, que no es la única, es pensando en el mejor cliente que tienes. Coge una libreta y escribe 15 características que lo definen: edad, sexo, ingresos, estudios, localización, intereses, estilo de vida, influencias, preferencias... Necesidades ¿Qué esperan tus clientes de tus productos o servicios? Pregunta, pregunta para poder medir el interés que tiene tu producto o servicio y pregúntales que aspectos mejorarían, añadirían, cambiarían para cubrir sus necesidades.
Estudia, analiza a tu competencia y se diferente
¿quienes son tus competidores?
¿qué están haciendo?
¿qué productos ofrecen?
¿qué actividades de marketing están realizando?
¿qué canales están utilizando? Sólo online, online y offline
¿cuáles son los precios de sus productos?
¿cómo me voy a diferenciar?
Haz un análisis DAFO.
Debilidades y fortalezas: las debilidades son los puntos débiles de nuestro negocio. Aquellos que pueden limitar el éxito de nuestro negocio. Y las fortalezas, son aquellos puntos que hacen que nuestro negocio destaque. Amenazas y oportunidades: las amenazas se refiere a aquellos puntos o situaciones externas a nuestro negocio que puede hacer que peligre nuestra estrategia. Y las oportunidades son aquellas ventajas externas que pueden ayudar a conseguir nuestros objetivos.
Os dejo un link de la Wikipedia por si queréis profundizar el tema : Análisis DAFO
Geolocaliza tu negocio.
¿Vamos a vender nuestro producto o servicio solamente por Internet? ¿o también tenemos un negocio físico?¿nuestro sitio web está preparado para atender eficazmente a nuestro público objetivo? ¿Qué alcance geográfico tiene nuestro negocio? Si tu modelo de negocio no te permite acceder a un ámbito territorial más allá de tu país o de tu ciudad, LO DEBES TENER EN CUENTA.
En las redes sociales es común ver negocios cuyo ámbito geográfico es reducido y en los que más de la mitad de sus seguidores no pertenecen a ese entorno. MAS VALE 100 SEGUIDORES DE CALIDAD QUE 1000 SIN.
Averigua en que redes sociales se encuentra tu público objetivo.
No debemos elegir los canales de comunicación por su popularidad sino teniendo en cuenta su utilidad para nuestro negocio. Y debes tener en cuenta los recursos con los que cuentas. No empieces a abrir perfiles en todas las redes sociales si sabes perfectamente que no vas a poder atenderlas. CONCÉNTRATE.
Si estás preparado para ofrecer algo de valor añadido durante un 80% de tu tiempo en las redes sociales y hablar de tu negocio el 20% restante, EMPIEZA. Empieza y no te detengas. Fíjate un horario, al día, a la semana y con el tiempo verás que tus esfuerzos darán frutos. BUENA SUERTE!!!
